外来患者さんの「診療の流れ」と「連動する機能の項目」

外来患者さんの「診療の流れ」と「連動する機能の項目」

最終更新　1997.7.7

前提条件

外来患者さんの流れ

  1. 外来受付

    　

    　

  2. 診察室と部門診療

    　

    　

  3. 会計から薬局窓口

    　

    　

  1. 外来受付

    2. /機能概要連動する機能項目備考
    自動再来受付機 IDカードのある方すべての受付と、次への案内表示と案内票の印刷
    受付情報の転送
    新患登録（新患受付）
    初診受付（ブロック受付）
    一般再診受付（外来カルテ出し・診察室で来院表示）
    再診予約オーダ（診察室と各検査室で来院表示）
    検査予約オーダ（各検査室で来院表示）
    新患患者は新患受付への案内表示
    初診受付はブロック受付への案内表示
    再診受付は診察室待ち合いへの案内表示
    予約検査は各検査室への案内表示
    再診予約患者で、予約日と違う日の来院の場合、受付へ案内表示
    新患受付 患者基本情報(ID)のない方の受付と、 患者登録はあるが、診察履歴のない方の登録
    案内票の印刷と次への案内
    患者登録
    IDカード作成
    受診科の決定
    医事登録
    紹介状登録？
    受診科決定後の診察室へ受付情報転送
    受診科決定後の診察室への案内表示と案内票の印刷
    再診予約患者さんで、予約日と違う場合の対応 （予約オーダをした科・医師への問い合わせと変更処理を行う）
    ブロック受付処理 診察前の処理
    初診受付、一般再診患者さんの再受付（一部）
    カルテ１号紙作成？
    医事登録（保険確認など）
    紹介状登録
    案内票のチェック
    再診予約患者さんで、予約日と違う場合の対応 （予約オーダをした科・医師への問い合わせと変更処理を行う）

  2. 診察室

    3. /機能概要連動する機能項目備考
    診察呼び入れ 患者受付表示、診察待ち表示
    患者さんの部門診療の状態表示
    外来受付情報の受け取り
    再診予約情報の受け取り
    部門診療状況の受け取り
    再診予約患者の受付状況表示
    再診予約以外の患者の受付状況表示
    診察とオーダ 各種オーダ発行
    各種オーダ（当日）
    予約オーダ
    予約診療の説明
    次回来院時の案内・説明
    会計窓口での予約票の受け取り指示
    外来案内票に行先チェック ／ ／
    オーダした部門診療への案内
    外来案内票への行先チェック
    部門診療によっては、外来案内票に手書きコメントや朱印
    二科以上の受診の場合、部門診療が先か？他科受診が先か？

  3. 部門診療

    4. /機能概要連動する機能項目備考
    部門診療受付 部門診療を行う、患者受付
    オーダ情報の取り込み（当日）
    予約オーダ情報の取り込み
    受付後の実施部署への転送     		外来案内票での受付（バーコードリード）
    部門診療の実施
    オーダ情報の受け取り
    実施入力
    各部門システム処理
    オーダシステムへの実施情報の転送
    医事会計部門への転送     		／
    外来案内票に行先チェック ／ ／
    外来案内票に部門診療終了チェック
    外来案内票の行先欄にて、次への患者案内

  4. 会計窓口

    5. /機能概要連動する機能項目備考
    会計前のブロック受付処理 ブロック受付での会計締め処理
    会計前の医事処理
    会計窓口受付
    窓口会計処理（レジスタ）
    自動支払い機
    明細書印刷
    料金徴収
    領収書印刷
    予約票印刷
    お薬引き換え券印刷     		患者さんの会計締めが行われていることが前提
    次への案内 ／ ／
    薬局への案内
    予約票にて次回来院説明
    明細書の説明

  5. 薬局窓口