患者操作端末（受付機、自動支払い機）

患者さん操作端末（受付機、自動支払い機）

最終更新　1997.7.7

  1. 前提条件

    2. 患者さん操作端末は、高温多湿・高振動・高周波ノイズ・粉塵・漏水・乱暴な操作などの 環境に対して、すぐれた耐久性を有すこと。

    主に外来新患受付、各外来ブロック受付および会計窓口に配置する。

    入力、表示、用紙の取り出しなどは、患者さんが扱うことを前提とし、 扱いやすさ、わかりやすさなどに十分に配慮すること

    身体が不自由な患者さん等のために、音声案内、本体の高さなどに十分な配慮すること

    待ち行列を考慮して、貴社の開発・運用経験から設置位置の提案があることが望ましい

    近年及び近月のめざましいコンピュータシステム機器の性能向上にすばやく追従するために、 下記に記す個々の構成機器は、機器発注時には見直すことができること

    当院の受付ロビー景観、各外来待ち合いロビー景観と調和した、形状と色彩に十分に配慮することが望ましい

  2. 自動再来受付機

    3. 台数と配置
    外来新患受付および各外来ブロック受付に必要数
    当院の平均外来患者数などと、貴社の開発・運用経験から、当院における最適台数と最適設置位置を提案すること

    表示部
    カラーディスプレイであること

    入力部
    ディスプレイと一体となった、タッチパネルより入力が可能なこと

    カードリーダ
    「名古屋第二赤十字病院 診察券」が読み取り可能であること
    診察券の自動挿入・排出機能があること

    出力部
    「外来案内票」が印刷可能であること
    「外来案内票」は単票用紙で出力されることが望ましい
    受付待ち時間を考慮にいれ、高速な出力装置であること

    接続インターフェイス
    ホストコンピュータまたは外来受付サーバーと、回線またはLANにより接続可能なこと

    機器管理モニタ
    診察券の排出不良、外来案内票用紙排出不良など、ハードウェアトラブルに対し 外来受付窓口端末で警告メッセージが表示されることが望ましい

  3. 自動会計支払い機

    4. 台数と配置
    外来会計窓口に必要数（？？２台程度か？？）

    操作
    簡単な操作で、行えること

    処理手順の概要
    1. 医事会計の「会計締め処理」が行われていることが前提
    2. 患者さんが、診察券の挿入
    3. ディスプレイに、支払料金の表示
    4. 患者さんが、硬貨・紙幣の挿入
    5. 出力装置から、お薬引き換え券の印刷・出力

    表示部
    カラーディスプレイであること

    カードリーダ
    「名古屋第二赤十字病院 診察券」が読み取り可能であること
    診察券の自動挿入・排出機能があること

    硬貨・紙幣挿入部
    硬貨・紙幣を挿入が可能なこと

    出力部
    「名古屋第二赤十字病院　お薬引き換え券」が印刷可能であること
    お薬引き換え券は、単票用紙または連続用紙で出力され、連続用紙で出力の場合は、 自動的にカットされて出力されること
    会計待ち時間を考慮にいれ、高速な出力装置であること
    予約オーダ情報から、予約票の印刷が可能なこと
    会計明細書の印刷ができることが望ましい
    領収書の印刷ができることが望ましい

    接続インターフェイス
    ホストコンピュータまたは外来会計サーバーと、回線またはLANにより接続可能なこと

    付帯条件
    現金を取り扱うことを考慮にいれ、操作性・安全性・安定性などに十分に配慮すること

  4. 患者さん操作端末全体にかんする評価項目

    1. 入力、表示、用紙の取り出しなどは、患者さんが扱うことを前提とし、扱いやすさ、わかりやすさなどに十分に配慮すること
    2. 身体が不自由な患者さん等のために、音声案内、本体の高さなどに十分な配慮すること

    3. 個々の構成機器は、機器発注時には見直すことができること

    4. 当院の受付ロビー景観、各外来待ち合いロビー景観と調和した、形状と色彩に十分に配慮することが望ましい

    5. 当院の平均外来患者数などと、貴社の開発・運用経験から、当院における最適台数と最適設置位置を提案すること
    6. 「名古屋第二赤十字病院 診察券」が読み取り可能であること

  5. 自動再来受付機に関する評価項目

    1. 入力部はディスプレイと一体となった、タッチパネルより入力が可能なこと
    2. 「外来案内票」が印刷可能であること
    3. 「外来案内票」は単票用紙で出力されることが望ましい
    4. 受付待ち時間を考慮にいれ、高速な出力装置であること
    5. ホストコンピュータまたは外来受付サーバーと、回線またはLANにより接続可能なこと
    6. 診察券の排出不良、外来案内票用紙排出不良など、ハードウェアトラブルに対し、 外来受付窓口端末で警告メッセージが表示されることが望ましい

  6. 自動会計支払い機に関する評価項目

    1. 表示部はカラーディスプレイであること
    2. 硬貨・紙幣を挿入が可能なこと
    3. 「名古屋第二赤十字病院　お薬引き換え券」が印刷可能であること
    4. お薬引き換え券は、単票用紙または連続用紙で出力され、連続用紙で出力の場合は、 自動的にカットされて出力されること
    5. 予約オーダ情報から、予約票の印刷ができることが望ましい
    6. 会計明細書の印刷ができることが望ましい
    7. 領収書の印刷ができることが望ましい

    8. 会計待ち時間を考慮にいれ、高速な出力装置であること
    9. ホストコンピュータまたは外来会計サーバーと、回線またはLANにより接続可能なこと
    10. 現金を取り扱うことを考慮にいれ、操作性・安全性・安定性などに十分に配慮すること